免費諮詢不是廣告套路　是一種快速理解客戶需求、安撫客戶的絕妙方式

許多朋友都會好奇徵信社的免費諮詢服務，想著好像我們總是有許多接不完的電話（事實上也是如此），或是我們就是希望透過各種技巧，把電話中的客人拐騙出來簽約。實際上，在誠品徵信社中，免費諮詢服務雖然是個虧本的生意，但對於一般人的幫助非常的大，而且也是一個案件的必經過程。

免費諮詢不是「廣告手段」

很多民眾其實都會懼怕打電話給徵信社諮詢，總是擔憂著「好像我們打過去，萬一不委託，徵信社可能會反查電話來威脅我」。事實上，這種事情是不可能發生的，先不說其實你能隱藏手機號碼致電，甚至透過Skype一些網路電話服務，同樣也能隱瞞身分致電給徵信社。而就算你不委託，也不會有徵信社業者還會想要循線查出你的身分威脅你。（但如果你是在電話中做出違法的事情就另當別論了，比如性騷擾我們的工作人員）。

在誠品徵信社中，免費諮詢也不是一種廣告套路，不用擔心我們好像接起你的電話後，就會想盡辦法的要拐騙你委託我們辦事情。當然，的確有很多技術可以給予客戶心理壓力（比如販售恐懼、恐嚇），但是在誠品徵信社中是一律禁止的。誠品徵信社的工作人員一定是會站在客戶的立場與想法中，來思考客戶的問題該如何解決。

免費諮詢種類深入介紹

在誠品徵信社中，主要有兩種免費諮詢的服務，一種是「免費案件諮詢」與「免費法律諮詢」兩大類，以下我們來做個詳細的介紹：

免費法律諮詢

沒錯的！徵信社也有免費法律諮詢服務，而且相較於民間一般的免費法律諮詢，徵信社提供的免費法律諮詢服務，其實更重視的是「實務經驗」。要知道，有時候法條的解讀因人而異，但司法流程上卻是有個「共識」，很多剛入行的律師雖然提供免費法律諮詢，但因為缺乏對法律條文在實務上的應用，反而疏忽了「現實生活」的各種不確定因素。

當然，我們並不是要否定這些專業人士的貢獻，但誠品徵信社想要強調的，我們所提供的免費法律諮詢是「完全從實務層面切入」，會徹底分析民眾所詢問的問題，並且從中提出最適合的法律條文，並且結合實務執行流程給予意見。而如果當法律無法協助到民眾時，誠品徵信社也能針對民眾的情況，給予一些自我保護或反擊的方式。

畢竟，從業多年以來，各種奇形怪狀的案件都曾經歷過，經驗豐富。對一般民眾可能是第一次遭遇的問題，對我們而言或許是習以為常。而且很多時候，民眾認為只能透過法律解決的事情，其實有相當多的方式可以處理。

免費案件諮詢

這個部分也是各位很常見的徵信社服務項目，免費案件諮詢，其實就是讓客戶「沒有負擔」的打電話進來詢問自己的情況。當然，除了讓客戶說出自己的需求與想法外，同時也有著幫助客戶排解情緒的功能存在，這個部份讓我們在下一段好好的解釋。

免費諮詢對客戶的幫助

快速理解內容
雖然不太想承認，但其實大多數人打電話到誠品徵信社的時候，都是抱持著「負面情緒」，想想也很合理，因為你遭遇了問題，你思考良久，甚至在網路上查詢甚久，這才終於下定決心打給徵信社，有滿滿的負面情緒是很正常的。

但人類其實處在負面情緒下，有時候思維邏輯會因此而被打亂，嚴重的話甚至連遭遇的問題都很難說個仔細明白。這時候，誠品徵信社的工作人員就會藉由理解案情的方式，帶著客戶逐步梳理問題，找到問題的癥結點。

排解客戶情緒
就像前面所提到的，大部分人打電話給徵信社，都是帶著滿滿的負面情緒，有些客戶甚至會情緒失控，直接在電話中哭起來。這時候，誠品徵信社的工作內容其實也會第一時間安慰客戶，協助客戶穩定情緒。

誠品徵信社中一直秉持著「因為問題產生情緒時，先緩解情緒、理解問題，在來解決問題，情緒問題自然也會解決」。所以其實不管是負責接電話的同事，或是負責承辦案件的業務，平時都花很多時間是在緩解、安撫客戶不安的情緒。

給予客戶意見
大家想一下，當你今天需要詢問一個法律問題時，是不是代表你的生活出現了一些難以解決的「問題」。但其實有很多問題，對您來說或許是十分棘手，但對我們來說卻是家常便飯。

誠品徵信社的工作人員從來不吝於分享，當我們注意到客戶的問題有機會跳過調查過程、法律流程、透過一些簡單的方式就可以完美解決，或是一些簡單的方式就能夠協助你自保、甚至是杜絕傷害的繼續發生，絕對會第一時間告知客戶。這也是找誠品徵信社進行法律諮詢的最大好處「我們提供的，是一個從各種角度來解決事情的方式」。

為客戶尋求低成本的處理方式
其實很多時候，太多人會被問題給「迷惑」住。一般人在遭遇問題的第一時間，可能就是針對自己的認知去找尋解決問題的方式，然後可能在找尋解決問題的方式中卡關，所以才會想到要找尋專業來尋求幫助。

但誠品徵信社想說的是，其實有很多時候「問題，並不是只有一個解決方式」。當然，透過法律或是委託我們都是妥當的解決方式，但委託也有費用的高低差別，如何制定一個合法、合理，客戶又負擔的起的委託計畫，也是誠品徵信社非常擅長的事情。

找誠品徵信社免費諮詢的好處

老闆總是交代我們「賺錢的機會很多，但賺錢的同時也要真的幫助到人」。這也因此，誠品徵信社的免費諮詢服務總是「付出很多」，可能是付出自己的豐富經驗，可能是自己的專業知識，可能是安撫客戶情緒。有沒有成功接到委託，其實真的不是重點，但至少，希望各位朋友打電話來誠品徵信社後，當他掛掉電話時，至少，是能夠有點收穫的！

如果您的生活真的遭遇到難以處理的棘手事情，甚至是完全沒有心神去深入理解問題的情況，請致電誠品徵信社免費服務專線0800-012-268，我們的工作人員也會協助您分析最根源的問題，找尋最有利的解決方式。