遭遇網拍／包裹詐騙時自救大全　常見詐騙手法分析千萬要收藏起來

前言:隨著網路購物的興起、包裹到付服務的發達，近幾年卻有詐騙份子運用制度與人心的漏洞，開始興起網拍與包裹詐騙活動。雖然金額都不是很大，只是對於許多學生而言，很有可能就是自己好幾天的飯錢。為了避免民眾遭遇詐騙時不知道該如何處置，誠品徵信社特別整理這篇文章，希望在民眾可能遭遇詐騙時，能夠提供即時性的協助。

網拍包裹詐騙的類型有哪些

就以現行的網拍、包裹詐騙主要分成以下幾個種類：
一頁式網站購物
首先要強調，一頁式購物網站只是一種「網頁的類型」，並不是用這種購物介面的業者都是搞詐騙（筆者自己就多次從一頁式網站購買商品過，也有朋友是老實經營一頁式購物網站的）。

但的確有不少詐騙份子盯上了一頁式購物網站的便利性，以此為介面用來做詐騙用途。而通常詐騙份子的一頁式網站特色就是「超級物超所值」、「便宜」，產品的特色與坊間平均價格落差太大。（比如2,000元買到最新iPhone代工庫存機這種）。

網拍／FB網購詐騙
就算拍賣網站營運多年，偶爾還是會聽到網站上出現不肖賣家利用民眾對於拍賣網站的信任進行詐騙。而在FB購物功能興起之後，不少騙子也會使用FB的拍賣功能進行假商品的販售詐騙，甚至也有不少騙子會選擇在FB社團進行所謂的「二手拍賣」，理由可以說是千奇百怪、價格之吸引人，時常讓不少不知情的民眾被詐騙。

不明超商到付包裹
這種就是非常低劣的手法，詐騙份子不知道從何處取得買家的資料，就直接發送一個假包裹或是空包裹給買家，同時也要求貨到付款。由於大多數民眾在網路上購物都是「短時間密集性的購買」，因此時常包裹抵達店家時，買家自己都搞不清楚買了那些東西，就這樣糊里糊塗的支付包裹的費用，最後就被成功得逞。

遭遇包裹詐騙如何應對

網路一頁式購物

因為通常一頁式購物網站的收費方式，不是信用卡就是貨到付款，建議「絕對不要」選擇信用卡付款，因為當你刷卡出去後，就很難進行止付。最好還是選擇貨到付款的（當然，那種價格落差太大的，還是不要買了，沒有人會虧本賣東西的）。

建議如果真的要購買一頁式購物網站的商品前，除了商品的價格外，還要仔細檢查網站的設計（看是否有夾雜簡體字）、文案（看是否有前後矛盾或不統一）、照片（看照片是否質感過低），確定都沒問題後才購買。

而如果你是貨到付款而遭到詐騙的話，可以先與賣家聯繫，如果賣家沒有回應（99.99%不會有回應），就直接與包裹的物流公司（貨運宅配業者）進行聯繫，詢問他們的退款方式（前提是你是直接對物流業者貨到付款）。

網拍／FB詐騙網購

如果你是在知名網拍平台（蝦皮、露天、Yahoo拍賣）遭遇詐騙的話，可以先與賣家進行溝通，如果溝通未果，現在的平台都有完善的防詐騙制度，你可以申請平台介入，依照平台的規則強制退款。

而如果你是在FB社團、FB購物平台上購物的話，由於FB目前尚未針對這部分設立監管機制，因此強烈建議「絕對要面交」。如果是貨到付款，還能與物流業者進行協商，看是否能夠強制退款。但倘若你選擇事先匯款+物流運送卻遭遇詐騙的話，這部分可能只能直接進警局報案了。（不要在FB買東西！不要在FB買東西！不要在FB買東西！這很重要！！）

不明超商到付包裹

這點就是屬於近期最常見的詐騙手法，通常超商店員都會提醒「沒有買的話就不要領」。如果自己翻查購物紀錄，確定都沒有購買這個包裹的話，就千萬不要領取。

而如果不幸領取了詐騙包裹，發現裡面的東西根本不是自己購買的話。可以依照各大超商（、全家、OK、萊爾富）的詐騙包裹退貨退款流程進行退款處理。其中除了7-11有設立專門的申訴頁面給民眾填寫外，其餘的詐騙包裹都必須要撥打到超商的物流客服中心進行申訴，其餘3家的客服專線分別是：
全家：03-2550-1119（全年無休）
OK：03-263-1082（周一至周五09:00至18:00服務）
萊爾富：03-286-5168（周一至周六08:30至17:30服務）

誠品徵信社能如何幫你

如果你遇到網拍、包裹詐騙，誠品徵信社首先能協助你的就是「退款」，誠品徵信社熟知各家超商與平台的規範，第一時間就能告訴你該如何進行包裹的退款。

接著就是「報案」，如果你是信用卡付款、匯款付款，這部分成品徵信社能提供的最大協助就是陪同報案，倒也不是說不願意幫你把人抓出來，而是如果詐騙份子人在海外的話，單是那個調查費用就是可想而知的驚人。

如果你本身有遇到包裹詐騙、網拍詐騙，可以依照本篇教學先進行退款，及時止損。如果您這已經無法退款，希望誠品徵信社協助您進行報案的話，歡迎隨時致電誠品徵信社免費服務專線0800-012-268，我們的工作人員將會第一時間為您提供協助。

當然，如果你是遭遇更惡質的詐騙，比如婚姻詐欺、金光黨、投資詐騙、加密貨幣投資詐騙等等，也請致電給我們，至少讓我們幫你釐清情形，看能從哪種角度切入為您提供協助。