真相才是一切，徵信的初衷與結果
徵信社可以提供民眾哪些服務呢?
徵信社屬於「特殊性質服務業」，我們同樣用服務滿足客戶，但業務性質不同於其他服務業，很多民眾可能這輩子只會來徵信社一次，加上每一位民眾迥異的背景。
正因如此，徵信社的每一件個案都需要「客製化」，很難用某種相同的模式照本宣科，也因此，如何依照每位客戶量身打造最適當的服務方案，就成為每一位徵信從業人員都需累積的基本功。
甚至有同行直接挑明了講－只要客戶付得出錢，徵信社本該連天上的星星都要摘下來，有預算、有需求，徵信社就能提供任何面向的服務。
徵信社服務有哪些類別呢?
五花八門，貼切的形容出徵信社會面臨的繁雜業務類型。小從找尋寵物、大至某些國家徵信業會有的刑案調查，都有可能是徵信社經手的案件。
但無論性質如何歧異。
徵信社最根本的目，就是「找尋真相」。只是手段跟途徑各有巧妙罷了。如果硬要做個最粗淺的區分，可略分為底下幾種形式：
1.諮詢類－手段是戰術，「怎麼做」才是戰略的核心，也就是大家常講的「know how」，好的徵信社會依照客戶需求因勢利導，有時甚至不需要徵信社出手就能解決問題。
2.蒐證類－怎樣才叫「真相」?不同觀點下各有面相，但是有一個扎實的證據卻能證明一切，這也是徵信社最常做的事情，包含外遇蒐證、非法事件證據蒐錄、訴訟紛爭蒐證、保險詐欺蒐證．．．等，都算在徵信社服務項目。
3.感情類－無論是「感情挽回」或是「感情破壞」，甚或是「設計離婚」。
徵信社能夠某種程度的改變兩者之間的距離，但手段高妙與否，則視各業務的熟練度與專業了。
4.找尋類－不管是尋人、查址、找物，都是徵信社常見的服務項目，想「找尋甚麼」，找徵信社準沒錯。
如何委託徵信社？有哪些注意事項呢？
不會有民眾那麼無聊每天都跑去找徵信社聊天；也不太可能有民眾每年定期委託徵信社，正因如此，委託徵信社並不是一件常見又容易讓人有概念的事情。
雙方的保障與契約，常常都架構在一紙合約上，也是雙方都需注意的重中之重。
徵信社合約並無嚴格規定格式，但委託人應該要注意幾個項目：
1.款項支付方式－一般徵信社會採先付一半或是先付２／３的方式。尾款則視完成狀況支付。理想的徵信社合約應該有憑有據，該收的不會少掉一個子兒；不該收的一毛都不要，至於不肖徵信社臨時要追加「獎金」等方式，如沒有在合約中事先講明，皆屬不入流的掙錢之法。
專業正派的徵信社皆不屑為之。
2.完成目標－徵信的委託千奇百怪，但業務的價值就在於「收容客戶的各式疑難到可行的方案擬定」。
也是說再天花亂墜的需求，都要收攏於可行的一紙合約。
這點不但保障客戶，也保障徵信社。
因為有些客戶會以合約中沒提的項目要求追加，甚至不付尾款。
這時候合約載明就非常重要了。白紙黑字，一清二楚。
3.委託時間－有些徵信業務需要一點時間（像是感情破壞／挽回），但大體來說還是能訂一個粗略的時間。徵信案件變數很多，但一定有「進展」。
所以如果合約上完全沒有業務的期限，那委託人要適時提醒對方追加。
4.簽約者是誰－每一間徵信社的結構不太一樣，但誰簽名誰負責這個大原則依舊沒有改變。認清楚對方是誰、跟誰聯絡，案情要怎麼知道，建議都當場問清楚比較妥當。
徵信社最缺乏的一塊－客訴與品保
每一家徵信社的業務，都可以把自己講得飛天遁地，無所不能。但是出問題誰負責處理？或著說消費者怎麼爭取權益？
這時候所有徵信社就通通靜聲了，上一秒夸夸而談的神勇突然消失的無影無蹤。原因很簡單，很多徵信社根本從來沒有針對過這塊努力過，本來就沒有的東西．．．當然很難無中生有。
誠品徵信社，擁有一流的客訴品保機制，業務、品保獨立聯絡管道區隔。業務無法一手遮天，品保能夠保持中立第三方的身分了解客戶需求。
任何公司都可能出現居心不良的從業人員，但是否有良好的機制來處理，卻是徵信社可以做到的事情。
